Prénom de la bénéficiaire
Sylvie
Situation
Aidante familiale de sa maman
Raison de la demande
Rapprochement familiale
Accompagnement perçu
Mise en carton et bricolage
Être entouré de gens positifs, ça fait du bien
Être entouré de gens positifs, ça fait du bien
Prénom de la bénéficiaire
Sylvie
Situation
Aidante familiale de sa maman
Raison de la demande
Rapprochement familiale
Accompagnement perçu
Mise en carton et bricolage
Contexte
Sylvie était à la recherche d’aide pour le déménagement de sa maman. En effet, avant son départ, il fallait mettre en carton des outillages présents dans un sous-sol. Ne se sentant pas capable d’effectuer cette mission toutes les deux, elles ont alors cherché de l’aide. En consultant le dépliant de la caisse de retraite de sa maman, Sylvie est tombée sur notre service. Elle a alors remplie le formulaire via notre site web et a obtenue un retour lui présentant notre service et la façon dont nous pouvions les aider.
Déroulé
En octobre 2022, après avoir échangé avec Hugo (notre coordinateur), une équipe de 3 accompagnateurs est intervenue au domicile de sa maman. Sylvie a trouvé les accompagnateurs très doux et à l’écoute des besoins de sa maman. Cela l’a rassuré, car elle avait un peu peur qu’ils la brutalisent étant donné qu’elle a 80 ans.
Grâce à cette aide, elles ont pu être aidées et ont, en plus, passé un moment agréable aux côtés d’accompagnateurs “enthousiastes et dynamiques”.
Comblée par l’aide proposée, Sylvie nous a rappelés quelques mois plus tard pour intervenir au nouveau logement de sa maman. Ici, un autre accompagnateur est intervenu pour installer du mobilier. Aujourd’hui, elles n’hésitent pas à le rappeler pour des missions de bricolage. “On l’a trouvé tellement bien qu’on le reprend pour faire des petits travaux”.
Avis
Les différentes interventions ont répondu aux besoins de Sylvie et de sa maman. Sylvie, qui a géré l’ensemble du déménagement, a appréciée trouver un point d’appui en Hugo. Il l’a accompagné tout au long du processus. “Je ne me sentais pas toute seule”
Elles ont souligné la bonne écoute et l’efficacité des accompagnateurs présents sur place. Avec leurs expériences d’intervention, ils ont su leur faire gagner du temps et les guider dans leur organisation.
Dans ces moments là, c’est pas mal d’avoir des gens sympathiques autour de soi
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