Privée de ses moyens de paiement depuis un mois et demi, une habitante de Dole, 53 ans, vit chaque dépense quotidienne comme une épreuve depuis le blocage soudain de son compte bancaire, sans solution apportée à ce jour.
Un blocage bancaire qui dure et bouleverse tout
Le 6 janvier, cette Doloise de 53 ans a vu ses cartes et accès bancaires coupés suite à une demande classique de mise à jour de dossier par la Société Générale. Malgré l’envoi rapide de tous les justificatifs, rien n’a été rétabli. Les opérations de virement, achats par carte, même via son téléphone, sont impossibles.
Seuls les prélèvements automatiques continuent d’être débités.
Dépendance forcée après un simple rendez-vous
Son seul rendez-vous en agence, le 25 février, n’a servi qu’à officialiser la procédure : signature des documents, restitution de l’ancienne carte, attente d’une nouvelle promesse de virement.
Mais là non plus, aucune carte reçue depuis, et l’accès à l’application mobile reste bloqué.
Sa banque l’a temporairement aidée en versant de l’argent sur le compte de sa fille, sans lever l’interdit sur ses propres moyens de paiement.
« À mon âge, devoir demander la carte bancaire de mes filles pour acheter le pain, c’est humiliant. »
Des conséquences immédiates sur la vie et la santé
Pour cette quinquagénaire, chaque besoin du quotidien – payer le pain, offrir un cadeau, régler une facture – implique désormais une demande d’aide à ses proches.
Les projets personnels tombent à l’eau, comme des travaux d’appartement ou même une simple pause de vacances.
Une dépendance subie qui s’étend sur plus de 45 jours, avec l’impression de ne plus avoir de maîtrise sur ses propres finances.
Aucune explication sur la durée du blocage
Face à ses questions, la banque évoque des consignes administratives, ou propose de réinstaller l’application mobile, sans succès. Impossible de savoir combien de temps ce blocage va encore durer.
« On me répond par des phrases toutes faites, mais rien ne bouge », confie-t-elle.
Faute de mieux, la quinquagénaire a ouvert un compte dans une autre banque : ses revenus n’y seront versés qu’à partir du mois suivant.
Les personnes qui subissent une telle situation se retrouvent souvent désemparées, tant la dépendance financière semble injuste au quotidien.
Qu’auriez-vous fait à sa place ? Avez-vous déjà rencontré un tel blocage ?
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